2019年，万豪酒店5亿客户数据泄漏。酒店连锁巨头喜达屋母公司万豪国际酒店表示，经过取证和分析团队缜密调查后发现，因其大数据泄露事件影响到的客户数量从5亿减少到了3.83亿，其中有超过500万个未加密的护照号码和大约860万个加密信用卡号码被盗 。尽管万豪最新披露的这些数据较之前有所降低，但该事件仍是有史以来最大的个人数据泄露事件之一。

 

万豪表示，喜达屋集团自2014年以来一直在受到黑客攻击。万豪已提出，如果受影响的客人能够证明自己是数据泄露事件的受害者，他们将支付办理新护照的费用，这可能会让万豪公司损失5.77亿美元。

 

信息安全的实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏，即保证信息的安全性。

 

据统计，世界上每分钟就有2个企业因为信息安全问题倒闭，而在所有的信息安全事故中，只有20%-30%是因为黑客入侵或其他外部原因造成的，70%-80%是由于内部员工的疏忽或有意泄露造成的;同时78%的企业数据泄露是来自内部员工的不规范操作。因此企业信息安全建设需要内外兼修，构建企业信息安全整体解决方案。 某电子硬件拓展软件服务制造商，随着业务的发展，由硬件产品到软件服务，公司的业务也越来越依赖于信息化，由此带来的信息安全保障，尤其是商业秘密保护的重要性日益凸显，如何妥善地加强信息安全建设，在合理投入的范围内，最大限度的减少或避免因信息泄密、丢失、破坏等问题所造成的经济损失及对企业的影响。

 

小编建议，该公司可以通过办理ISO 27001和ISO 20000，整体提升公司管理水平和信息安全标准。

 

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

 

ISO/IEC27001是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。

 

目前，有不少企业在通过ISO 27001认证后，也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量，但ISO 20000信息技术服务管理标准与ISO 27001信息安全管理标准中的联系在哪里，很多公司搞不清楚。 众所周知，新版ISO27001于2019年10月19日正式发布，对于ISO27001与ISO20000之间的联系，下面为大家讲解一下： 

 

01主体的侧重点不同

 

ISO20000 以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001 以控制点/控制措施为主，比较具体。

 

02体系规范的侧重点有所不同

 

ISO20000 是面向IT 服务管理的质量体系标准，而ISO27001 是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000 强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001 强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。

 

03体系规范存在的共性特征

 

如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000 与ISO27001 认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

 

04范围不一样

 

ISO20000 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门;ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT 部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。

 

ISO20000认证与ISO27001认证存在着本质区别，ISO20000是IT信息技术服务管理体系，ISO27001是信息安全管理体系。那做这两个认证有什么好处，有什么不一样呢?下面就一起来看一下吧：

 

IS020000认证的好处：

 

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略

 

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

 

3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

 

4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度

 

5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报

 

6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

 

7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心

 

IS027001认证的好处：

 

1、通过定义、评估和控制风险，确保经营的持续性和能力

 

2、减少由于合同违规行为以及直接触犯法律法规要求所造成的责任

 

3、通过遵守国际标准提高企业竞争能力，提升企业形象

 

4、明确定义所有组织的内部和外部的信息接口目标: 谨防数据的误用和丢失

 

5、建立安全工具使用方针

 

6、谨防技术诀窍的丢失

 

7、在组织内部增强安全意识

 

8、可作为公共会计审计的证据

 

当然，在信息安全保护方面上，我们肯定不能一味的只依靠于我们的管理体系，而是在我们管理体系给与我们一定的方向和基础的前提下，要做到落实标准，将信息安全意识印入我们的脑海，只有时刻警惕信息安全，我们才能做到真正的信息安全保护。