今天去4s店陪亲戚去买车，让我收获最大的不是看车子怎么样，而是销售员跟客户谈单的方式和态度。看车的很多，店里的销售员都在陪顾客看车谈单，其实车的价格也是很透明的，看到有的顾客在跟销售员磨价格，看到一个阿姨跟销售员说你再便宜点我们就买了[捂脸][捂脸]，看到销售员那个小伙子看样子是新来的，着实经验不是很多，后来不知道说了什么，小伙子一直送阿姨一家人到门口。想起了我曾经一段时间的销售工作，刚开始不知道怎么开口，跟来的顾客聊什么，后来慢慢见多了一些来店里的顾客，有的真的就是随便看看，有的就是想多比较几家，有的就是第一次看，在聊天的过程中，多询问他的需求，多掌握信息，才能做到心中有数，去推荐产品，对于讲价这块我觉得我不是很擅长[捂脸]，不喜欢磨[捂脸]，一个人选择商品能成交原因很多例如能满足他的需求，是他想要的，你把这个商品的卖点讲的能打动他，你给他聊天的过程中，能让他感觉到你的专业，你的真诚，你一直站在他的角度考虑问题；而不能成交，说价格不满意的可能只是一部分原因，对于他的需求可能不能满足，你的聊天态度可能让对方感觉不舒服，只是拿价格当个由头而已[捂脸]，今天带我们看车的这个销售员，我个人感觉是挺满意，小伙子做人很爽快，也很真诚，聊天的方式和态度都让你感觉很舒服[呲牙]，做为一个好的销售不光要对产品了解，对客户需求了解，态度让对方感到真诚，聊天也要走心[捂脸]（个人感觉，仅供参考）