齐鲁网·闪电新闻淄博10月23日讯这本台帐,源自淄博市沂源牛郎织女风景区,上面详细的列出了4项35条整改意见,涵盖基础设施,服务态度,景区环境等等。为什么会有这样一本台帐呢?这背后的故事,还要从4A景区摘牌一事说起。近日,山东省文旅厅对外公布4A级旅游景区年度复核结果,经审查,淄博市沂源牛郎织女景区和泰安市岳海新天街文化旅游区等4家景区被摘牌,那么,它为什么会被摘牌呢?
景区已停业整改 摘牌原因众说纷纭
刚到淄博市沂源县牛郎织女景区门口,一块“停业整改”的指示牌堵住了记者前进的脚步。售票处的工作人员告诉记者,目前织女洞和牛郎庙主景区已经封闭,但游客仍可进入,在主景区前游玩。对于停业的原因和开门时间,售票人员表示并不清楚。而后,记者发现,在主景区前停着数量私家车,不少家长带着孩子在玩,但是核心景区已经关闭,一旁的几个摊位也只剩招牌。
主景区入口的工作人员告诉记者,关停的原因主要是因为有地方不合格,需要整改。“就是上面一句,各个方面,你像路面整洁,这块儿还有这个厕所达不到标准”,但是对于摘牌的事并不清楚。
记者在入口处的导览图上得知,主景区有织女洞、牛郎庙、牛郎织女民俗展览馆、世界爱情邮票博物馆、情人谷、织女泉、叶籽银杏、祈愿阁、九重塔、无生殿、玉皇阁、八路军兵工厂遗址等人文景观和各种石刻碑林。在与工作人员沟通后,记者进入主景区。绿树参天,道路整洁,岩石险峻,但走了数百米也未见路标指示牌。落岩危险警示牌数十米便有一个,但是有一处岩石裸露较多却没有任何防护。景区内的厕所外部如今已经修整一新,内部设施略显陈旧。由于景区封锁,只有工人在清扫和整修。
世界爱情邮票博物馆等地也已经关闭,但仍有工作人员值班。该工作人员告诉记者,关停是曾有人曝光景区存在乱收费现场,所以开始了整改。
“那个牛郎庙吧,当时有个危险桥梁,正在刷漆,卖票的时候又给他减出来了五块钱,咱也不知道卖票怎么说的,结果当时就成了卖票的乱要价”
检查不合格?存在乱收费?整改台帐4项35条建议揭秘景区摘牌始末
曾获2011年获最美中国(山东)十大最具人文特色景区称号,2012年获得山东省旅游服务名牌、山东最具人气休闲旅游景区等称号的4A景区被摘牌到底为何?
随后,记者联系了景区办公室的工作人员,该工作人员一一解答了记者的疑问。景区摘牌的主要原因来自于没有通过专家组的检查,存在的主要问题有:
1、基础设施陈旧老化:导示牌、警示牌破损或缺失;部分景区路面、座椅、休息亭破损;垃圾桶数量少不统一,且无法进行垃圾分类等。
2、厕所革命不彻底:景区内一农家乐存在违规旱厕;两处厕所不能正常使用但为拆除。
3、管理服务不到位,服务态度差:服务人员缺乏微笑服务;工作几率松懈等。
此外,对于景区被曝光的乱收费问题,这名办公室人员表示,这是由于售票人员解释不清。沂源县的牛郎织女风景区原收费价格为70元,而随着2018年《国家发展改革委关于完善国有景区门票价格形成机制,降低重点国有景区门票价格的指导意见》的下发,景区价格已经调整为35元。由于游客前往时,牛郎庙正在检修,所以工作人员减免了5元票价。
对于后期的整改,记者也采访了沂源县牛郎织女景区的负责人之一,沂源县国有织女洞林场副场长崔希峰。据崔副厂长介绍,得知摘牌的当晚就已经召开了县委常委会,进行了具体安排。
“第二天,我们自然灾害局和旅游局,乡里成立两个工作组,进入我们景区,一共是查出了4项35条整改。就基础设施陈旧老化,这是一个大的问题,景区建设十年了,再就是厕所革命。”
据景区提供的整改台账显示,厕所革命、景区管理服务和区域环境卫生目前已整改完成,基础设施目前仍在整改中,导览牌已更换141块,仍有37块正在进行设计。30米防护围栏仍在维修,有3处设施已经完成。
记者了解到,此次拆牌后,沂源县牛郎织女风景区将要“从头做起”,在整改完成后重新评审,再次开业。
“争取月底完成,充满信心,一定按期完成任务。”
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