大家好，下面小编给大家分享一下。阿里巴巴不发货不退货怎么办？很多人还不知道这一点。下面是详细的解释。现在让我们来看看！

1.买卖双方无约定的，卖方应在买方付款后72小时内交货；如卖方约定发货时间，卖方在买方付款后，应按照约定在承诺时间内发货，发货时间以物流记录显示的时间为准。

2.如有违反，可与买家协商撤销投诉，或主动赔偿(赔偿金额:商品实际交易额的5%作为违约金，且最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元，特殊情况除外。

以上解释了阿里巴巴不发货不退货的情况。本文到此结束，希望对大家有所帮助。如果信息有误，请联系边肖进行更正。