大家好,下面小编给大家分享一下。很多人还不知道如何维护房地产的老客户。以下是详细的解释。现在让我们来看看!
1.交易完成后表示感谢。表示感谢也属于售后工作。对于客户来说,虽然你帮他买了房,但在他看来,他是为了成为一单而多给你提成。所以基于这种心理,一定要对客户表示感谢。可以口头表达,但最好是请客户吃饭,或者送一些有公司品牌的小礼物。不需要太贵,只要让客户觉得你很会和人打交道就行,这样他们就能和你更亲近。
2.保持联系。保持联系不是简单的逢年过节发短信,而是要让客户觉得“特别”,比如逢年过节直接打电话慰问客户家人,或者看到客户朋友圈心烦/开心,发个信息关心一下客户等等。但是尽量不要发群发广告信息。如果真的想咨询客户,可以单独问,这样会让客户更容易接受。
3.建立客户数据库。信息时代,需要建立客户数据库,把客户的基本信息分门别类的整理出来,这样当你需要和客户沟通或者拜访客户的时候,才不会手忙脚乱,不知从何下手。而如果你能准确记住客户家庭的相关信息,并给予关注和关心,会让客户和你更亲近。
百科【】以上解释了房产如何保护老客户。这篇文章已经分享到这里了,希望对大家有所帮助。如果信息有误,请联系边肖进行更正。