沈先生住在嘉兴海宁联合路一个小区，房子在五楼，楼下有一家点心店，老板娘把一楼和二楼都租下来了，烟道从一楼外墙通到二楼室内。沈先生说家里有油烟味，希望点心店整改。
为排烟铺设特殊烟道，五楼住户依然能闻到
沈先生一家住在海宁联合路上的梅园三里南区，这幢住宅楼一共有五层，和别的单元楼不同，沈先生家所在的这个单元楼，一楼和二楼都是商铺，三楼到五楼是住宅。
跟楼上这三层相比，一楼和二楼多出了沿街这块区域，所以二楼部分区域的顶上是一个平台。
记者注意到，一楼是一家点心店，价目表上除了烧麦、馄饨和粽子之外，还有葱油面、咸菜肉丝面和榨菜肉丝面。营业执照上的注册日期是2012年12月14号。
点心店老板娘 羊大姐：烧麦也是干蒸的，馄饨也是干蒸的。
记者：店里怎么会有油烟？
点心店老板娘 羊大姐：油烟主要是我们烧了几碗咸菜肉丝面，咸菜肉丝面为什么好吃，都要用油先炒一炒，我们（店里）早上是六点半开始，到下午三点钟基本结束。
海宁梅园三里南区业主 沈先生：以前油烟一直是排放在外面，排到下面之后进下水道，从那个窨井盖冒上来，那个时间估计持续了两年。
沈先生说，那几年点心店往外排放的油烟，还没有影响到他家，直到两年前，点心店换了一种排烟方案，厨房的烟道从一楼外墙一直通到二楼一个小房间。
进入房间之后，这段烟道连接了一套油烟净化设备，设备的出口对着二楼一扇窗户。记者看到，这个小房间的墙壁和地面上都是油渍，而二楼其它房间都是空置的，多数墙壁和地面比较干净。
中午采访的时候，点心店没有做生意，这套油烟净化设备也没有开起来。沈先生说，虽然连通烟道这个小房间的顶上是平台，他家又住在五楼，可夫妻俩总能在家里的卫生间闻到油烟味。他怀疑，点心店的油烟是顺着下水道的管道井一路飘上来的。
海宁梅园三里南区业主 沈先生：这堵墙后面就是管道井，这里下去，一直通到二楼的卫生间。
记者：如果烟一路上来，怎么进您家卫生间呢？
海宁梅园三里南区业主 沈先生：是这样，管道井到这里，我们封顶封掉了，烟不是无孔不入，出来之后从卫生间吊顶下来的。
记者：每天什么时候油烟味比较重？
海宁梅园三里南区业主 沈先生：每天早上起来还可以的，早上六七点钟还可以，到（上午）八九点钟味道最重。
点心店老板娘 羊大姐：2021年马路改造，本来我们油烟是排在下水道里，后来马路改建了不能排了，我们自己想办法，订了油烟净化设备，都订过来，花了四万块钱。
沈先生说，在点心店楼上的三户人家当中，三楼经常换租客，四楼一直没人住，只有他家是经常有人的，妻子1月份到医院体检，发现“右肺多发结节灶”，他希望点心店再改进一下排烟方案。
海宁梅园三里南区业主 沈先生：从规律上讲，油烟是造成肺结节的一个主要原因，春节这里休息了六七天，过年的时候，家里卫生间里跟管道井通的地方一点味道都没有，初六点心店重新开张，味道又一点点来了，我现在希望他们标准排放。
记者：您觉得标准排放是怎么做？
海宁梅园三里南区业主 沈先生：我其实也不是很懂，要么入地，要么走顶。
记者：烟管走你们住宅楼顶部行不行？
海宁梅园三里南区业主 沈先生：我肯定不同意。
对于沈先生的要求，点心店老板娘说她也很无奈，如果烟道装到住宅楼的楼顶，沈先生不同意，如果烟道像原来那样走下水道，街道和社区不同意，所以她只能选择现在这种排烟方案，而且为了减少店里油烟对楼上住户的影响，她用塑料膜封住了二楼厕所的门和整面墙，一楼和二楼都是自己租下来的，小房间里放了油烟净化设备，二楼只能全部空置了。
记者：二楼原来是不是住人的？
点心店老板娘 羊大姐：我们租给一户人家住住，转租给别人，想省一点钱，这个房子都是租过来的。
记者：本来转租收入有多少？
点心店老板娘 羊大姐：我们有三万块钱一年。
记者：现在都不要了？
点心店老板娘 羊大姐：都不租了。
海宁市海洲街道农业农村办副主任 贾文二：是一家十几年的老店，开设之初确实有油烟直排的情况，我们街道也联合相关部门督促她整改，经营者一直在改，由于空间受限，目前采取的措施是在现在条件下面已经尽力了，楼上居民投诉之后，督促经营者进行整改，我们跟信访也碰过头，协调之后，大家对协调结果还是比较满意的。
街道农业农村办表示，他们会再去想想办法，争取让沈先生和点心店老板娘都能满意。
海宁市海洲街道农业农村办副主任 贾文二：我们再去走访一下信访人，了解一下情况，这是第一步，第二，我们再督促一下经营者，对油烟净化器进行进一步提升，并加大清洗的频次。
