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杭州医保数字化转型：创新服务提升市民幸福感

近年来，杭州医保部门与支付宝携手推进数字化医保服务，不断推出创新举措。除了依保儿持续升级以外，还带来了众多便民服务。在推出医保码便民服务五周年之际，人们深刻感受到了就医体验的转变，从挂号到缴费，再到查询报告等全流程服务的便捷，体验到了实实在在的便利，这在五年前是难以想象的。

科技在不断进步，服务也在持续延伸。在12月的“冬日助老”活动中，杭州医保部门及支付宝联合杭州50多家各级医院，以及全省各级的医保经办大厅及各经办服务点共同设立“医保便民咨询台”，积极开展相关便民志愿工作，包括就诊人员志愿服务指引，绑定亲情账户、激活医保码等，通过积极引导提高就医购药重点人群，特别是中老年人的使用率。

“医保便民咨询台”便民服务

医保码的全面推广，让患者在医院内通过一码即可完成挂号、缴费、查询报告等全流程服务，极大简化了就医流程。另外，医保码的全国通用性，特别是对于异地医保用户，通过线上备案即可便捷使用，打破了地域限制，为异地就医提供了便利。除此之外，用户还可以在支付宝上开通亲情账户，绑定家人的医保码账户，方便陪同家人就医时使用医保码支付。如家庭中一方参加的是职工医保，杭州医保部门还推出了历年账户家庭共济功能，允许家庭成员之间绑定医保账户，当一方医保账户余额不足时，实现医疗费用的自动扣款和分担，优化了家庭医疗费用的支付流程，减轻了家庭经济负担。

同时，杭州医保部门发现了群众在医保和自费支付间频繁切换的问题，为进一步优化就医支付流程，正在全面推进一码付，提升患者支付体验，实现支付方式的智能化升级。在窗口、诊间、自助设备等场景下，患者仅需展示一次医保码，即可完成医保和自费的合并支付，极大简化了结算流程，减少支付环节的等待时间，显著提升支付效率。

杭州社保代理的服务流程：

（1）、初步zi询：接受客户zi询，解答客户问题，初步建立合作意向；

（2）、业务洽谈：跟进客户，了解客户需求，洽谈合作事宜；

（3）、确定外包类型：根据客户的实际情况，确定外包类型及相关服务事项；

（4）、签订外包协议：根据外包类型进一步协商协议条款，签订外包服务协议；

（5）、履行外包协议：根据协议内容提供相应服务，结算相关费用。

我司介绍：提供全国范围（社保及公积金代缴、薪酬福利代发、劳务派遣等服务）

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