联通400电话是一种主被叫分摊付费业务，号码统一为13位数字串号。它的作用主要有以下几点：
首先，'一机双号'可提升企业形象。'一对一”呼叫转移方式实现一对多的客户服务,既不影响原有工作流程又能直接面对潜在客户且无须配备额外线路及人员；其次，“话费直拨”方便快捷、功能强大;再有,“IVR设置”，引导咨询导向(欢迎音/转接语音导航);,'来电弹屏'，让坐席了解来访记录信息使沟通更加顺畅有效查询服务进度提效2倍同时大大降低成本！未来三年会开启全新通道共享“外呼系统”！更稳定和可靠安全性目前运营商对于高频的外线拨打给企业的现象进行严格监管与处罚。
联通400电话收费是根据通话时间和地区进行计费的。首先，用户需要支付基本月租费，该费用与用户所订购的套餐有关。除此之外，用户还需要额外支付通话费用。通话费用根据通话时长来计算，通话时间以分钟为单位计算。不同地区的通话费用也有所不同，长途通话费用会比本地通话费用高一些。联通400电话的收费还包括其他费用，如短信费用、数据流量费用等。用户可以根据自己的通信需求选择不同的套餐，以便更好地控制通信费用。
400电话是一种主被叫分摊的付费方式，其特点是话费低廉、号码统一且终身不变。它适用于跨地区甚至跨国界的呼叫中心业务,是中小型企业的好选择。与传统的80-12位的呼入号相比，以四位数字展现并终生铭记的企业形象标识；众多企业共享四位数中一个公众接入编号;实用性:直接面对终端客户无需再经由中间环节转接即可完成通话过程安全和可靠：不占线随时随地拨打均守候服务热线响起。
