(1)个性化推荐技术让更多的需求在手淘首页就得到了满足
以猜你喜欢为首的手淘首页板块,在大数据的支持下,个性化推荐给你的宝贝将会越来越。可是你也不想想,难道搜索引擎不推荐服务好的、产品好的,却推荐一个不好的东西给消费者么。比如夏天来了,你想买一件无袖的连衣裙,在以前的时候,你可以会去手淘客户端搜索“连衣裙 无袖”,但是现在以及将来,淘宝很有可能会直接将你喜欢的风格、你能接受的价位的“恰好”符合要求的裙子,直接在首页展现给你。你的需求不需要通过搜索行为就能够得到满足。
(2)越来越多的内容渠道入口会满足消费者的大量需求
比如直播、微淘等等,这些内容入口一方面再给消费者提供价值的同时,也因为推荐了商品,让很多消费者的潜在需求得到了满足,在这种情况下,就不需要什么搜索行为了。并且社交化的到来,让这一点显得更加重要。
网店代运营之如何通过提高标题质量?(1)搜索列表下表达产品特点
当我们有需求的时候就会去淘宝搜索关键词,出现搜索列表,我们就会发现有些类目底下会出现短标题。这个是可以想像的,同款差不多的东西,若一家价格稍低点,但没有上述所说的信誉标签,但另外一家价格虽然贵点,但有着很多信誉标签,顾客们会选哪家。这是因为我们很多商家写标题的时候不愿意加空格,导致标题的阅读性很差。在搜索列表中标题占了三分之二的位置,标题是为了我们向消费者表达我们产品的特点的。
我们去买东西的时候,记住的并不是很多个点,比如说我们想喝凉茶的时候,我们就会想到王老吉,就会想到他的广告语“怕上火喝王老吉”,由此可见,大家对于同一个种类的事物的特性印象很重要。属性词即产品属性,如女装,凉鞋,童装等等,增加属性词提高搜索率。在这边,宝贝的标题如果能把宝贝的特性描述好,对我们访客的筛选会有很大帮助。
(2)宝贝一屏中间给消费者印象
消费者进入宝贝的印象很重要。现在宝贝标题都是在屏幕左侧,加粗更大字体,消费者会先看到宝贝标题,因而宝贝标题的可读性很重要。
我们都知道店铺的DSR评分一直都是影响我们店铺权重非常重要的因素,别说平时了,在降权期间更不能松懈。因为DSR评分是直接反映我们服务质量的数据,在降权期间,一定要想尽一切办法让我们的DSR评分不要降低。
想要提升DSR评分,我们可以通过各种方式来提升买家的购买体验,在包裹中附上赠品,赠品价值要在自己所能承受的范围内,是与我们的宝贝有一定联系的,如卖食品的可以附上试用装,彩妆用品的可以附上化妆镜等小礼品,让顾客感受到你的诚意;改进包裹包装,选择快速的物流公司,在物流上赢得顾客好感。在搜索列表中标题占了三分之二的位置,标题是为了我们向消费者表达我们产品的特点的。