三、是否可以提供完善的服务
不过不管怎么说，作为特种设备的电梯是一个特殊的“商品”，而电梯的安全性由多个方面影响，首先电梯生产厂家对其产品生产质量一定要有保障，其次要讲究安装调试工艺水平，这要求售后服务工作的连续性，要求生产厂家对产品售后服务足够重视，需要有的维修团队，可以24小时全天候待命这也足以保证企业的快速响应时间;后续需要维护保养管理的合理与及时性，这要求有一定知识和责任心，当然也少不了厂家技术支持。
旧电梯更新及旧楼改造增多。在旧电梯更新领域，电梯超过规定使用年限仍在运行，将带来电梯安全方面的重大隐患。根据公布的《特种设备安全监察条例》的规定，“特种设备存在严重事故隐患，无改造、维修价值,或者超过安全技术规范规定的使用年限，特种设备使用单位应当及时予以报废”。在旧楼改造领域,随着社会经济水平提高和人口的老龄化,在既有建筑中加装电梯的需求已经引起政府部门的重视。建设部在“十一五”科技重点支撑项目中列出专项。
轿厢内选层
轿厢内部有指示各楼层的轿厢操纵盘，进入轿厢的乘客按动目的楼层的按钮，所选择的按钮指示灯将点亮，按钮灯亮表明该选层已经被电梯控制系统登记。如果乘客要去的目的层按钮已经点亮不要再选，也不要选按不去的层站按钮。对于有轻载防捣乱功能的电梯，当电梯轿厢内乘客很少，轿厢内载重低于电梯控制系统的设定值，而乘客选择的目的层很多时（数值在控制系统中可调整），电梯控制系统将消除所有选层指令，乘客需要重新按下目的楼层按钮，这种情况也不属于电梯故障。
此外，有些电梯有错误指令取消功能，如果在轿厢内选层选错层数，通过再连续按动此层数按钮数次（有的电梯是长按），该层的按钮指示灯熄灭，表示选层被取消。
