一、ISO9001体系认证是什么? 

ISO9001体系认证是标准化组织(ISO)在1987年提出来的。目的在于通过第三方认证机构证明企业或者公司具有满足客户质量需求的能力，能够增加客户的满意度。在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。

二、ISO9001质量管理体系认证的意义：

“质量是生命”，企业竞争首先是产品质量的竞争，越来越多的企业认识到GB/T19001认证在提高产品质量管理上的作用。按照质量管理体系进行企业管理，规范企业各项管理与服务工作、提高整体质量管理水平，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社保效益。

二、iso9001质量管理体系认证的作用：

1、外在效益

（1）提高企业产品和服务的质量

（2）提高市场竞争能力并提升企业形象

（3）增强不断改善的能力以追求客户的持续满意

（4）增强顾客对企业的信任

（5）增进使用者对企业产品的信心

2、内在效益

（1）提高运作效率和生存能力

（2）为其管理体系的实施建立管理基础

（3）管理者及时了解管理体系运作的状况

（4）对于质量问题防患于未然

（5）及时掌握客户对产品的反应

（6）让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识

（7）高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的

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