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去年2月，格力给8万员工都开了网店，网店的产品基本上覆盖了格力电器绝大部分产品，包括手机、空调、充电电源、电饭煲等等。格力规定每位员工年销售任务1万元，卖多有佣金奖励，卖少有考核。前几年，格力曾针对手机、净水器、冰箱等产品也进行类似的全员营销。
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格力董明珠自己的微店上线后一直很，曾经在一天之内卖出1500多个充电宝。董明珠的初衷是，让员工做好服务创收，同时也让更多消费者了解格力的产品。董明珠表示：'其实对于员工个人来说，如果能够做好终端服务，一年可能会增加10万-20万的收入。'近年来，格力在产品、技术研发上加大投入。在她看来，员工只有充分接触消费者，才能真正知道消费者的需求。
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营销数字化一定是立体连接，BC一体，双线深分。那么，前台完成立体连接，线下深分；中台完成线上深分、在线运营，以及数字化支持；前台、中台结合，BC一体。
数字化，中台就像用户画像一样，是一个绕不过的话题。用户画像是数字化的，中台则是数字化的心脏。屁股决定脑袋。当有人说中台时，我们要了解他是站在什么立场说中台的。因为有三个不同体系的中台，混淆不得。，平台体系的中台。比如阿里的中台，拼多多的中台。第二，电商商户的中台。比如三只松鼠的中台，这是直接2C的中台。第三，品牌商的中台。比如统一的中台、江小白的中台，这是BC一体化的中台。快消品营销数字化的中台，指的是第3类体系的中台。
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