大家好。下面给大家分享一下微博中企业营销的基本流程(微博中企业营销的一般方法和技巧)。下面是详细的解释。现在让我们来看看！

微博中的企业营销实践过程(上)

[简介]

学习微博营销半年了，一直在实战中摸索总结。我也零零碎碎写过很多关于微博的文章。每次在拍代开始，都是得到朋友的支持或者拍砖，最后被其他网站转载。以前是散的。这次花了一些时间整理企业微博的实际运营流程，希望能和大家分享一下自己的经验。没有华丽的语言，没有精美的画面，没有深奥的理论，都是我自己在操作过程中的体会。从我上次写完，大家就一直在问我微博里营销的基本艺术怎么操作。我知道你问的不是营销艺术层面的策略，而是执行层面的细节。微博营销的艺术不正常。你首先要把握的是战略和方向，其次是实施细节，细节是具体问题具体分析。没有固定的模式和标准。为了不禁锢大家的思维，在企业微博的实际运营过程中，我尽量在战略层面进行讲解。好了，事不宜迟，【散手】准备收砖了。

微博营销不是网络营销的终结，而是社会化营销的开始，是口碑营销的升华。。。。。

微博中企业的实际操作流程分为八个部分，如下。我会通过文章中的理论部分，重点是第2、3、4、5、6部分。

第一部分:理解微博营销。

●微博自媒体●微博中的六大营销方式。

●微博营销策略●新浪微博用户分析●微博营销四大功能

第二部分:微博账号的建立。

●开户●微博中的装修●企业微博认证。

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第三部分:日常操作

●内容建设●活动策划●客户管理●微博推广●商务合作●运营日志第四部分:数据分析

●日报●活跃度分析●粉丝分析

第五部分:团队建设

●团队结构●成员评估

第六部分:宏数组的构造。

第七部分:微博学习案例。

第八部分:微博的营销前景。

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第一部分:理解微博营销。

1.【微博中的六种营销方式】

宏阵列微整合微直播微公关微应用微店

2.【微博营销策略】

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3.【微博营销的四大功能】

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第二部分:微博账号的建立。

1.【开户】

选择哪个门户开通微博，腾讯，新浪，网易，搜狐。到2011年6月，新浪微博用户数已经超过2亿，腾讯达到2.3亿。新浪的用户大多是职业白领，而腾讯的用户相对年轻。企业微博首先选择新浪，其次是腾讯。根据笔者的经验，新浪微博更有营销价值。

2.[微博装饰]

●微博昵称:简洁好记，公司名称和品牌合适。

●个性化域名:公司和品牌的中英文合适，抢注另当别论。

●头像:使用产品或企业LOGO合适。

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●背景:简洁明了，根据微博大小合理设计，充分利用其广告价值。

●标签化:根据公司、产品或人群定位设置关键词，方便潜在用户搜索。

3.【企业微博认证】

微博这种企业品牌最好是经过认证的，这样可以增加信任感，防止混淆。流程可以按照微博官方要求。

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第三部分:日常操作

●内容建设

1.发布时间有规律，禁止随意发布。建议每天早上9: 00和晚上23: 00问早安晚安，其他时间间隔放。具体也可以根据企业用户的习惯合理安排。

上图是新浪微博的统计时间。根据实践总结，用户集中的时间段一般如下:

上午9-10点:可能刚上班就上微博。

下午4-5点:快下班了，手头的工作也差不多做完了，时间充裕。

晚上8-23点:8点回家，基本吃完了，挺空。

所以在发布微博活动时把握用户的时间，有时会事半功倍。

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2.【信息收集和制作】

根据内容策划中的题目制作内容和图片。第一项和最后一项是#

早上好#

以及#晚安#的语言，这样才能给用户一种非常规律亲切的感觉，与企业相关的信息要原创，其他话题可以从微博或者网络上摘抄，但是与公司人群的相关性要高。

3.【信息发布和维护】

信息发布时间:周一至周五9:00-22:30，间隔1小时。特殊情况下可以用定时器释放。

信息维护:删除有不良言辞的留言，好好沟通，转发回复评论和总结；

●活动策划

微博活动一般分为新浪平台活动和企业自主活动。

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新浪平台活动:基于新浪微博活动平台的活动，如大转盘/砸金蛋。

/有奖转发等。，通过新浪抽奖系统。

企业自建活动:指企业在自己的微博中发起的各种活动，如有奖转发、礼遇晒单、盖楼、随手拍照片等各种话题的活动。可以分为独立活动和联合活动，独立活动是自己发起的，联合活动是和微博其他行业的活动。

新浪活动平台的特点

优势:活动多样化。分析认为，抽签是公平、公正、大众化的。

缺点:时间有限，专业控彩竞争激烈，不易被推荐。

三个技能:1。标题要有力；2.奖品应该是强大的，普遍适用的；3.胜率应该很厉害。

自建活动的特点

优势:粘性强，互动性强，品牌传播深入，粉丝质量高。

缺点:人气不强(除非粉丝基数大)，游戏性相比单个粉丝提升不大。

[活动发展步骤]

1.确定主题

2.写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案(图)。

3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护。

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4、宣布活动结果、奖励等事项。

5、活动分析，转发、评论、粉丝、ROI等数据分析，并做好记录。

提示:

1)活动主题要鲜明，能与节假日协调，活动合理。

2)活动规则简单明了，门槛降低。

3)活动发布时间为上午9-10点或晚上7点以后。

4)活动中注意维护和互动。

5)奖品尽量采用实物，尽量使用本企业的产品或服务作为奖品。

●客户管理

微博让企业与用户直接对话，走进用户，倾听用户的声音，与用户互动。微博中的客户管理主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等。，如下图所示:

□处理投诉:处理微博上用户的紧急投诉，避免到处发帖。

□粉丝互动:相应回应或转发粉丝的评论。

□咨询答疑:解决用户的各种疑问。

□发放优惠券和奖品。

□意见收集调查

●微博推广

■微博也需要推广。就像企业官网一样，需要通过各种渠道进行推广。我们将其归纳为内部推广和外部推广，具体如下:

■站内推广:基于微博平台的推广方式，主要包括

1.活动推广，新浪平台和自建活动吸引粉丝参与，增加搜索结果数量。

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2.推草根账号，请大号转发钱。

3.通过赞助奖品的方式与其他微博进行跨行业合作和联合活动。

4.微应用，开发微博App应用，吸引人群参与，推广企业微博。

5.主动关注，通过搜索相关关键词找到潜在用户，主动寻求关注。

■异地推广:

1.博客、论坛、贴吧、企业官网发布企业微博信息。

2.微博组件推广，比如在官网增加关注、关注、分享等一键微博按钮。

3.有条件的企业可以在EDM、DM宣传册、名片中加入微博信息。

注:一般情况下，企业需要结合自身优势来增加微博中的有效粉丝，而不是通过买粉送Iphone等活动来吸引粉丝，可以通过官网和联盟营销来增加有效粉丝，数量从来没有质量重要。

●商业合作

企业在微博营销过程中，不可避免地要与合作伙伴、第三方服务公司展开一些业务合作，以利于微博营销工作的开展，主要表现在以下几个方面:

1.与微博平台服务商合作，如新浪、腾讯开展微博组件合作、APP应用合作、活动参与等业务联系。

2.与微博中的其他企业合作，比如前面提到的跨行业合作，去微博中的其他企业开展活动，友情链接等合作。

3.与第三方服务公司合作，如微博代理公司、微博营销分析工具供应商等。

4.参加行业内的各种会议和活动。在微博营销中，企业可能会参加行业内的会议、沙龙等一些商务场合，建立广泛的人脉。

提示:商业合作的形式根据企业的情况而不同。

●操作日志

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微博营销是一种实时动态的营销方式，包含了很多数据指标，比如粉丝数、微博数、评论转发数、订单销量、流量等等。包括分析行业内其他微博的运营情况，也需要跟进，做一些记录。根据笔者的运营经验，一般包括微博日志和活动报告，而微博日志是最重要的，要每日更新，活动报告可以每周报告。

1.微博日志，包括粉丝增量(增长率)、每日微博数、转发评论数、搜索结果数(增长率)、订单数、IP (PV)、活动数等。，视公司情况而定。

[此处画草图]

2.活动报告，可以每周分析一次，一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝数、奖品价值、roi等必要条件。

注:数据统计是为了分析和指导，数据本身不会说话。所以要根据数据发现问题，总结规律，及时调整微博的运营策略。比如某一类信息比较受粉丝欢迎，转发评论很高。什么样的文案更容易吸引订单；活动发布时为高峰，发布时为低谷，以此类推。

以上解释了微博中企业营销的基本流程(微博中企业营销的一般方法和技巧)。这篇文章写完了，希望对大家有所帮助。如果信息有误，请联系边肖进行更正。

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