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8分钟前 芜湖小学门卫保安诚信企业「多图」[北京森德846e82e]内容：调整利益分配模式，让保安员有更多“获得感”保安服务规范，如何规范、圆满地回答客户的咨询？在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属前来答复。员工上岗前，应该做哪些准备？员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。

保安在夜间巡逻发现客户进户门未锁，怎么办？夜间巡逻发现客户进户门未锁，应立即通报当班领班，查询室内有无人员（不可）。如没人则立即向上级报告，利用各种途径联系客户，在得到客户同意后，方可查看。如联系不上，经物业服务中心负责人同意后，方可派人检查，人员必须在2人以上。如有异常现象，则立即报警。如无异常，则应加强该户的巡逻检查，直到与客户取得联系。事后应做好详细记录。

调整利益分配模式，让保安员有更多“获得感”保安服务是通过保安员来实现的，企业经营理念和企业文化也是通过保安员来展现的，保安员应该是我们管理的出发点和茨脚占出发点和落脚点，是保安服务的根本。保安员是保安公司团队的一员，一些保安管理者忽视了这一点，从思想观念上就出了问题，所以导致不少保安项目流失率高，勉强维持。一些民营保安企业的经营者内心里只有“成本、利润”的概念，没有“以人为本”的理念，缺乏远见，缺乏大局观，目光短视，只看眼前。现如今面对流失率较高、人力成本上升的现状，我们应该把握好长远利益与眼前利益的关系，改变收入分配模式，将利益向保安员倾斜，让保安员有更多的获得感，才能更安心更踏实的工作，流失率才会降低，才会涌现出更多的业务专精的保安员骨干，如此才符合保安公司的长远利益。